AVISO LEGAL


1.- INFORMACIÓN GENERAL DEL RESPONSABLE DE LA PÁGINA WEB.-

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal,  Smart Comercuatro, S.A. (en adelante PAULA ALONSO) pone en su conocimiento la siguiente información:

Identificación del responsable del fichero: PAULA ALONSO, como nombre comercial de Smart Comercuatro, S.A.

NIF: A28671592.

Domicilio: calle Alcalá 183, Local comercial, (CP) Madrid.

Teléfono de contacto: 91 401 40 93.

Horario de atención telefónica: de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 de lunes a sábado.

Correo electrónico: pa@paulaalonso.es



2.- INFORMACIÓN SOBRE EL USO Y CONDICIONES GENERALES.-

Las Condiciones Generales que a continuación se exponen regulan el acceso y uso de la Web http://www.paulaalonso.es.

El acceso a esta Web le atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por su parte de todas y cada una de las condiciones o normas vigentes en el momento en que accede a la Web, así como de nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales, por lo que si el usuario debe leer con detenimiento las Condiciones Generales cada vez que acceda y haga uso de esta Web.

El acceso a determinados servicios o contenidos de esta Web pudieran precisar de la aceptación de Condiciones Generales adicionales.

PAULA ALONSO, al efecto de mantener actualizada la Web y adecuarla a las preferencias de los usuarios, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, su estructura y diseño, de modificar o eliminar contenidos, así como cualquiera de los términos y condiciones de la Web, mediante la publicación de esas modificaciones en la Web con el fin de que sean conocidas por los usuarios.

PAULA ALONSO, se reserva el derecho de denegar o suspender el acceso a su Web, sin preaviso y en cualquier momento, a toso usuario que incumpla las presentes Condiciones Generales, así como las particulares que resultes de aplicación a cada caso.

Con carácter general el usuario se compromete y obliga al sometimiento y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y términos de uso, de la Ley vigente y la buena fe, actuando con la diligencia adecuada al servicio del que hace uso, absteniéndose de utilizar esta Web de forma que pueda impedir o dificultar su normal funcionamiento, los derechos o intereses del resto de usuarios y de PAULA ALONSO.

Expresa, pero no exclusivamente, el usuario se obliga a:

No introducir ni difundir en o desde esta Web contenido difamatorio, injurioso, obsceno, agresivo, xenófobo ni discriminatorio por cualquier causa o ideología o que de cualquier forma pueda herir  la moral, el orden público, el ordenamiento jurídico, el honor, la intimidad y la imagen de cualquier persona física o jurídica.

No introducir ni difundir en o desde esta Web ningún tipo de programa informático, datos, virus o instrumento o dispositivo electrónico o físico que pueda perjudicar en cualquier forma a esta Web, equipos, redes o sistemas de PAULA ALONSO, y de cualquier persona física o jurídica.

No alterar o inutilizar los datos, programas o documentos electrónicos de PAULA ALONSO, ni de otras personas físicas o jurídicas.

No utilizar esta web con fines ilícitos o contrarios a lo expuesto en estas Normas de Uso.

Custodiar diligentemente los datos de usuario, códigos y claves que le sean facilitados y asignados por PAULA ALONSO, para el acceso y uso de esta Web, comprometiéndose a no cederlos a terceros, asumiendo los daños y perjuicios que puedan ocasionarse por un uso indebido o inadecuado de los mismos tanto por su persona como por terceros.



3.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.-

La estructura, diseño y forma de presentación de la Web, todos sus elementos y contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual a favor de PAULA ALONSO, o de terceras personas que los han cedido a ésta.

Los referidos derechos de propiedad intelectual  impiden que ningún usuario o tercero pueda hacer uso de los elementos objeto de esos derechos, por lo que están prohibidas la reproducción, transformación, almacenamiento en soporte físico, distribución o divulgación pública y, en general, cualquier forma de explotación total o parcial de los mismos, salvo que medie autorización expresa y fehacientemente emitida por PAULA ALONSO o titular del derecho distinto de ella y , en todo caso, habrán de hacer referencia a la titularidad de los citados derechos.

Se autorizan las descargas o reproducciones privadas en el sistema informático propio del usuario necesarias para su satisfactorio uso de la Web y siempre que los elementos descargados o reproducidos no sean cedidos o distribuidos posteriormente a terceros por ningún medio.

La vulneración de las anteriores prohibiciones y de los citados derechos es constitutiva de infracción de las presentes Condiciones Generales y Normas de Uso, estando tipificadas y penadas en el vigente Código Penal.

De mismo modo  PAULA ALONSO tiene registrados a su favor todos los derechos de propiedad industrial sobre logos, marcas, y demás signos distintivos que aparecen en la Web. Cualquier utilización de los mismos queda totalmente prohibida salvo concurrencia de autorización expresa y fehaciente emitida por  su titular.

El dominio paulaalonso.es está registrado por PAULA ALONSO y no puede ser utilizado por ninguna otra persona física o jurídica ni con relación a productos o servicios que no sean los comercializados por esta entidad, y de ninguna manera que pueda causar confusión a los usuarios o perjudique a PAULA ALONSO.

Si el usuario tiene noticia de la producción de alguna violación de los derechos de propiedad industrial y/o intelectual de esta Web y/o de su contenido, le rogamos lo ponga en conocimiento de PAULA ALONSO a la mayor brevedad posible por cualquier medio de contacto de los puestos a su disposición en esta Web, agradeciendo de antemano su colaboración.

 

4.- CONTENIDO Y SOFTWARE DE TERCEROS.-

PAULA ALONSO, no se hace responsable del contenido de ninguna página Web ajena a ella que se pueda vincular a esta, tanto la vinculación haya sido efectuada por la gestora de esta Web como por cualquier tercero, manifestando expresamente que cualquier vínculo que se haga desde esta página a otra propiedad de terceros será a puros efectos informativos sin que ello implique asunción, aprobación o garantía de veracidad de su contenido ni relación alguna con el titular de la Web a que afecte.

 

5.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.-

PAULA ALONSO, se compromete a trabajar para proporcionar el mejor servicio a los usuarios y velar por la actualidad y exactitud de sus contenidos, no obstante ello, no puede garantizar la ausencia de eventuales interrupciones en el servicio o errores en el contenido de la Web, por lo que PAULA ALONSO, no se hace responsable de deficiencias en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor en cualesquiera prestaciones ni de las que se deban  a causas imputables a un tercero o fuerza mayor, quedando exenta de responsabilidad alguna sobre los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de esta Web.

PAULA ALONSO, tampoco se hace responsable de los contenidos o vínculos que usuarios o terceras personas físicas o jurídicas hayan incluido en esta Web ni garantiza la inexistencia de virus o software malicioso que sean introducidos por terceros, no siendo responsable de los perjuicios que puedan ocasionar.

En cualquier caso, el usuario se somete al cumplimiento de estas Normas de Uso y será único responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se produzcan por su incumplimiento.

Exiten hoja de reclamaciones a disposición de los clientes y usuarios en C/ Alcalá, 183. Madrid.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1.- GENERAL.-

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que se obtengan como consecuencia de la navegación en esta Web, de la consulta y suscripción como cliente, serán incorporados a un fichero titularidad de PAULA ALONSO, que tiene implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007. No obstante ello, la seguridad técnica en un medio electrónico como lo es internet no es inexpugnable, y pueden existir actos ilícitos llevados a cabo por terceros ajenos a PAULA ALONSO.

La recogida y tratamiento de los datos de carácter personal tienen la única finalidad del mantenimiento de la relación entre el usuario y PAULA ALONSO, así como de una adecuada gestión y prestación de información sobre los productos comercializados en esta Web.

2.- CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO.-

Se informa al usuario que la comunicación o facilitación de cualquier dato de carácter personal por cualquier vía y especialmente a través de los formularios obrantes en la Web implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por PAULA ALONSO para las siguientes finalidades:

Verificar la identidad del usuario.

Atender y gestionar las comunicaciones y/o solicitudes recibidas por cualquier vía de comunicación y especialmente a través del formulario de la Web.

Mantener un historial de las relaciones comerciales entre el usuario y PAULA ALONSO.

Optimizar la gestión comercial, administrativa y económica de los usuarios de la Web.

Envío de publicidad e información de campañas en curso para los usuarios que así lo hayan autorizado en el formulario de la Web, pudiendo ser revocada tal autorización en cualquier momento por el usuario.

Para el cumplimiento de los servicios ofrecidos, PAULA ALONSO se encuentra obligada a facilitar determinados datos del usuario a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En cualquier caso, los datos que se facilitan a esas terceras personas son los estrictamente necesarios para la prestación del servicio requerido.

Asimismo, y en caso de que PAULA ALONSO lo estime necesario u oportuno, el Usuario autoriza le autoriza para realizar el tratamiento de los datos personales conjuntamente con una tercera empresa, o para que ésta contrate o subcontrate dicho servicio, siempre y cuando dicha empresa pueda aportar una plataforma tecnológica adecuada para la prestación de los servicios y garantice la privacidad y seguridad de la información y datos personales.

Del mismo modo, el usuario autoriza expresamente a PAULA ALONSO para que los datos que le facilite y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser facilitados a otras entidades del grupo y así ofrecerle productos y servicios que puedan resultar de su interés.

PAULA ALONSO se compromete a guardar secreto respecto y a mantener en la más estricta reserva todos los datos facilitados por el usuario con las salvedades dispuestas anteriormente.

PAULA ALONSO, se reserva en cualquier caso la facultad de verificar la exactitud de los datos facilitados por el usuario.

PAULA ALONSO no solicita, ni acepta, datos o información de naturaleza privada o estrictamente personal de sus usuarios que no sean pertinentes para la finalidad comercial de la Web. Los datos opcionales que se solicitan al usuario tienen como único objetivo ofrecerle un mejor servicio y la adaptación de la Web a sus preferencias, sin que su falta de cumplimentación supongan merma alguna en la calidad del servicio prestado, siendo los marcados con un asterisco (*) los de carácter estrictamente necesario para establecer contacto con el usuario y atender a sus solicitudes.

Esta Web utiliza cookies. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten acceder a la siguiente información:

La fecha y hora de acceso a la Web para conocer las horas de mayor afluencia y efectuar los ajustes necesarios para evitar saturaciones de la Web.

El número de usuarios que acceden diariamente a cada sección, para potenciar las preferidas y adaptar las que puedan ser objeto de mejoras en pro de la satisfacción del usuario.

La fecha y hora de la última visita del usuario a la Web.

El diseño de contenidos que el usuario eligió en su primera visita a la Web.

Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

El usuario tiene en todo momento la facultad de impedir la generación cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegación.

3.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS DATOS.-

De conformidad con lo establecido en la  precitada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario de la facultad que tiene de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos personales incorporados al fichero automatizado del que es responsable PAULA ALONSO, derechos que podrán ejercitar mediante comunicación enviada junto con fotocopia del DNI a la dirección de correo electrónico pa@paulaalonso.es.

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que, a los efectos de prestar un mejor servicio y mantener sus datos actualizados, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos, PAULA ALONSO, le ruega que comunique cualquier variación de los mismos a través de la dirección de correo electrónico pa@paulaalonso.es.

4.- MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.-

PAULA ALONSO garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con el usuario, así como la protección y confidencialidad de sus datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcione según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL definido por Netsacape Comunication Corporation que actualmente implementan todos los servidores seguros y protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. PAULA ALONSO le informa de  que los diversos datos solicitados y recabados en la Web www.paulaalonso.es a través de los  formularios de recogida serán tratados, en todo momento, conforme a la normativa vigente de protección de datos de carácter personal, habiendo adoptado los niveles de seguridad requeridos por el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

5.- AUTENTICIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.-

PAULA ALONSO informa al usuario de que en ningún momento podrá utilizar o usurpar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos personales en el ámbito de las relaciones que mantenga con PAULA ALONSO salvo concurrencia de representación legalmente constituida, por lo que el usuario se obliga a facilitar exclusivamente datos personales correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, exactos y verdaderos, siendo el usuario el único responsable de las consecuencias del uso de datos personales ajenos a su persona o falsos frente a PAULA ALONSO, a la persona cuya identidad se ha suplantado y a cualquier tercero perjudicado.

Si el usuario es menor de edad o incapaz es necesario que cuente con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales a los efectos de facilitar dato personal alguno a PAULA ALONSO, no asumiendo responsabilidad alguna del uso que el menor o incapaz  no autorizado pueda hacer de esta Web.

PAULA ALONSO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a nuevos requerimientos legales o consuetudinarios, quedando tales modificaciones oportunamente registradas en la Web.

 

MANTENIMIENTO Y EFICACIA DE LAS CONDICIONES GENERALES Y NORMAS DE USO

Las Condiciones Generales y Condiciones de Uso especificadas en esta Web son las que regularán las relaciones comerciales entre PAULA ALONSO y el usuario, la eventual declaración como nula, inválida o ineficaz de cualquiera de las estipulaciones de las mismas no afectará a la validez o eficacia de las demás, que se mantendrán en los términos acordados siendo vinculantes para las partes.


LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

La legislación aplicable a estas Condiciones Generales, Normas de Uso y a las relaciones entre PAULA ALONSO y el usuario es la española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o cumplimiento de estas Condiciones Generales y Normas de Uso, así como en el desarrollo de las relaciones entre PAULA ALONSO y el usuario, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

 

CONFIANZA ONLINE
“Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).”

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1. NATURALEZA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

Las presentes Condiciones de Venta, junto con las Normas de uso de la Web anteriormente expuestas, tienen por objeto regular el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en la Web www.paulaalonso.es, por tanto, la relación de compra y venta a través de esta Web entre PAULA ALONSO, con domicilio en la calle Alcalá, 183 de Madrid y NIF A28671592, y el usuario de la Web que adquiera cualquiera de los productos que  en ella se comercializan convirtiéndose así en cliente.

 

La compra de cualquier producto a través de la Web www.paulaalonso.es implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales anteriormente expuestas y de las presentes Condiciones de Venta, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación on line de estas condiciones al pinchar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la mención "He leído las condiciones de venta y las acepto sin reservas". Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre PAULA ALONSO y el cliente; la falta de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta impedirá que se efectúe la compra. Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para su mejor estudio de las mismas.

 

Cualquier modificación que pudiera llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Venta será publicada en la Web, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.

 

El idioma en el que se contratará a través de esta Web es el castellano.

PAULA ALONSO limita la contratación de sus servicios y productos al territorio español. PAULA ALONSO no realiza entregas a apartados de correos.

 

Para contratar los servicios y productos ofrecidos por PAULA ALONSO  a través de esta Web, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad y con domicilio en España, facilitando a PAULA ALONSO todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.

 

De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que PAULA ALONSO pone a disposición del cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web así como descripciones fieles de los mismos, no obstante,  se informa al cliente que esas fotografías y descripciones de los productos a la venta no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a PAULA ALONSO, quien, haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura que los colores y diseños de los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados en función de reflejos, calidad de imagen, etc.

 

 

2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

Todos los pedidos  que se realicen a través de la Web están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de éstos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante los datos que éste haya facilitado y su importe le será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago, en caso de que no se hubiese abonado, no se le efectuará cargo alguno por el o los artículos que no estuviesen disponibles. La falta de stock de algún producto o de todos los que constituyan la venta, este último caso supondría la anulación de la misma, constituyendo ésta una cláusula resolutoria, no genera en ningún caso derecho de indemnización a favor de ninguna de las partes.

 

PAULA ALONSO se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la cantidad y el tipo de artículos o productos que se ofrecen en la Web www.paulaalonso.es, a suprimirlos de la venta, a incorporar otros nuevos y en general a tomar cualquier decisión respecto de su disponibilidad así como a modificar su precio.

 

 

3. GUIA DE COMPRA.

PAULA ALONSO no se hace responsable de los errores de conexión o mal funcionamiento técnico que el cliente pueda tener durante la compra que realice en esta Web.

 

Para proceder a la compra de productos el cliente habrá accedido a la tienda on line que ofrece esta Web, a través de la misma visualizará los productos y sus características, debiendo añadir el o los que desee adquirir al “carrito de la compra” mediante click sobre el icono identificado a tal fin. Al elegir el producto el cliente habrá de señalar la talla y el color, en su caso, así como el número de unidades que desea adquirir. Al seleccionar e incluir un artículo en el carrito, el cliente tendrá la opción de completar la compra o seguir seleccionando artículos.

En todo momento el cliente podrá acceder a su carrito encontrando un resumen de los productos que ha incorporado al mismo con sus características básicas, su importe total, impuestos aplicados y gastos de envío, pudiendo en todo momento modificar el contenido del carrito suprimiendo artículos que finalmente no desea adquirir.  

 

Una vez que el cliente ha seleccionado e incluido en el carrito los artículos que definitivamente desea adquirir, si es la primera compra que realiza a través de Web www.paulaalonso.es, PAULA ALONSO, solicita que se registre siguiendo las instrucciones que facilita cumplimentando el formulario electrónico necesario para la identificación del cliente y la creación de su contraseña personal; si el cliente ya se ha registrado en compras anteriores a través de la Web,  solo habrá de identificarse con el nombre y contraseña que hubiese designado.

El nombre del cliente, y la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el cliente serán incorporados a la base de datos de PAULA ALONSO, utilizándose para tramitar sus compras así como para enviar información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés.

 

Una vez el cliente se ha registrado, se presentará un informe final identificativo de los productos seleccionados y sus precios, impuestos aplicados y gastos de envío. Todos los precios serán indicados en euros, incluyendo IVA y demás impuestos aplicables. El importe máximo por compra será de mil euros (1.00€). PAULA ALONSO, se compromete a que toda la información que se proporciona al cliente sobre cada producto en el resumen de su carrito sea exacta y veraz, pero no puede garantizar la ausencia de eventuales errores, en cuyo caso, al detectarse, lo pondría en inmediato conocimiento del cliente mediante envío de correo electrónico a la dirección que éste hubiese señalado, solicitando la confirmación del pedido con sus datos actualizados. En caso de que el cliente no confirme la compra del o los productos donde se hubiese detectado el error, la compra de ese/os productos se dará por cancelada.

 

Revisado el resumen de compra por el cliente, éste deberá elegir una forma de pago de entre las que ofrecemos:

  • Contra-reembolso: el cliente abona el importe de su pedido al momento de recibirlos en la dirección designada.
  • Tarjeta de crédito o débito: el cliente abona el importe introduciendo los datos de su tarjeta con toda seguridad a través de la pasarela de pago del banco mediante la plataforma de pago Compra Segura de Cyberpac. Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Para que el cliente pueda comprar con su tarjeta de débito o crédito será imprescindible que la entidad bancaria emisora de la tarjeta acepte el pago a través de Compra Segura. Si el cliente tiene problemas con su compra le rogamos se ponga en contacto con su banco. PAULA ALONSO no tiene acceso a la información confidencial del cliente relativa a los medios de pago, por lo que para cada nueva compra que realice le serán solicitados los datos bancarios.
  • Transferencia o ingreso en cuenta bancaria: el cliente dispone de 48 horas para transferir o ingresar el importe total del pedido en la cuenta corriente de PAULA ALONSO a estos efectos establecida, debiendo señalar el número de pedido como concepto para evitar confusiones entre distintas compras. Transcurridas 48 horas sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso el pedido se dará por anulado. Los gastos de la  transferencia será a cargo del cliente.

 

Elegida por el cliente la forma de pago, éste habrá de aceptar las condiciones generales de la operación mediante la marcación de la casilla establecida al efecto, con lo que quedará finalizado el proceso de compra. El contrato de compra celebrado por y entre  PAULA ALONSO y el cliente no se considerará efectivamente celebrado hasta el momento en que el pedido haya sido abonado por el cliente. Comprobado el abono del cliente,  en un margen de 24 horas PAULA ALONSO le enviará un correo electrónico, a la dirección que éste hubiese designado, confirmando el pedido con sus detalles y datos de envío. PAULA ALONSO, solamente quedará obligada a suministrar al cliente los productos consignados en esa confirmación de pedido y según sus datos, por lo que el cliente deberá comprobar de inmediato el contenido de esa confirmación de pedido y, en caso de apreciar cualquier error en el mismo, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de PAULA ALONSO a través del correo electrónico pa@paulaalonso.es a los efectos de proceder a las subsanaciones oportunas. La falta de envío por parte del cliente de correo electrónico a la dirección indicada supondrá su expresa aceptación de los productos y datos contenidos en la confirmación de pedido enviada por PAULA ALONSO.

 

Una vez que se haya completado el proceso de compra y confirmado el abono del cliente, éste podrá solicitar la emisión de factura correspondiente a su compra mediante marcación de la casilla establecida a tal efecto y cumplimentación de datos o bien enviando un correo electrónico a la dirección pa@paulaalonso.es en el que habrán de indicarse los datos del pedido y de facturación.

 

 

4. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS.

Todos los envíos serán realizados a través de empresa de mensajería urgente, en horario laboral y  a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra. PAULA ALONSO no realiza entregas a apartados de correos. PAULA ALONSO no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente.

 

El plazo de entrega habitual será entre 24 y 48 horas desde el día siguiente a la confirmación del pedido, exceptuando festivos. PAULA ALONSO no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no ser recepcionado el envío, por razones de logística o de fuerza mayor. Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o  persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega  se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste ha facilitado a PAULA ALONSO para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a los almacenes de PAULA ALONSO y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepción de los gastos indicados anteriormente.

 

5. DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE ARTÍCULOS.

Los artículos comercializados por PAULA ALONSO a través de esta página Web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con el mismos, tiene un plazo de 30 días naturales desde el de su recepción para ejecutar el derecho de devolución según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. En caso de artículos sometidos a tallaje, de haber errado el cliente en la elección de la talla del artículo encargado, tiene derecho el cliente a solicitar su cambio, sustitución, por el mismo artículo en la talla adecuada, para lo que dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

En caso de devolución y cambios los gastos de envío no serán reembolsados, y los gastos de recogida y de nuevo envío, en su caso, serán por cuenta del cliente, salvo que éste prefiera efectuar la devolución y recogida, en su caso, en el establecimiento comercial de PAULA ALONSO, sito en la calle Alcalá 183 de Madrid.

Para realizar la devolución el artículo habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, en su embalaje original y con las etiquetas y los accesorios incluidos en su caso. Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, PAULA ALONSO procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados. Los gastos de envío y devolución serán a cargo del usuario. PAULA ALONSO no aceptará la devolución de ningún artículo que haya sido utilizado o que se encuentre deteriorado o en condiciones distintas a las que fue enviado. En caso de que el cliente opte por solicitar el cambio del artículo por el mismo de distinta talla, la atención a tal solicitud estará condicionada a la disponibilidad del artículo, en caso de no poder atender a la misma por falta de stock, se devolverá el importe abonado por el artículo de la forma prevista para el caso de devoluciones.

En caso de que la devolución tenga su origen en que se haya enviado un artículo distinto al encargado, PAULA ALONSO, se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.

Los artículos suministrados tienen una garantía por defecto de fabricación de dos años; en caso de apreciarse defecto de fabricación en el artículo el cliente habrá de comunicarlo a PAULA ALONSO en un plazo máximo de dos meses desde su constatación. Una vez examinados los productos por el departamento de calidad de PAULA ALONSO, si se comprueba la existencia de defecto de fabricación en el producto, PAULA ALONSO confirmará al cliente por medio de correo electrónico tal circunstancia y, si la naturaleza del producto lo permite, le ofrecerá la sustitución del mismo por otro idéntico o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente. Dada la naturaleza de los artículos comercializados por PAULA ALONSO, sujetos a temporadas, es recomendable que el cliente comunique a la mayor brevedad posible cualquier incidencia que aprecie en el artículo sin agotar el plazo de dos meses, toda vez que una dilación en la comunicación de posibles defectos de fabricación en el artículo podría imposibilitar su sustitución o subsanación en fábrica.

Para ejercer el derecho de devolución el cliente habrá de enviar un correo   electrónico comunicando su voluntad inequívoca de desistir de la compra y devolver el o los artículos a la dirección pa@paulaalonso.es, o bien llevar el o los artículos al establecimiento comercial de PAULA ALONSO sito en la calle Alcalá 183 de Madrid. La comunicación por escrito deberá contener el número de pedido al que se refieren los artículos que se quieren devolver e identificar con exactitud los artículos que son objeto de esa devolución. No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas por el medio indicado.

 

6. ESTADO DEL PEDIDO

El cliente puede consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “mi cuenta” situado en la parte superior de la Web. Para ello, el cliente habrá de introducir sus datos personales, nombre de usuario y clave, tras lo cual se mostrará la información de los últimos pedidos realizados a través de la Web y el estado del o los pendientes.

 

 

 

7. GENERAL.

 

Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Protección de datos publicada en esta Web. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa aplicable vigente en España. PAULA ALONSO ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecución del servicio contratado, tal y como queda detallado en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos facilitados a PAULA ALONSO de la forma indicada en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web, a la que nos remitimos para mayor información del cliente.

 

Estas Condiciones Generales de Venta están sometidas para su cumplimiento e interpretación a la legislación española aplicable. Para cualquier litigio que pudiera surgir en el ámbito de su cumplimiento o interpretación, el cliente y PAULA ALONSO, con independencia de cualesquiera otros fueros que les pudiera corresponder,  se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

 

El cliente manifiesta que la información contenida acerca de las especificaciones técnicas de los artículos comercializados a través de esta Web, así como sus Condiciones Generales y Condiciones Generales de Venta, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.

 

El cliente declara expresamente, bajo su responsabilidad y a todos los efectos oportunos, haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta así como las Condiciones Generales de la Página y su Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal, entenderlas y aceptarlas. La aceptación expresa por el cliente de las presentes Condiciones Generales se formalizará mediante la selección de la casilla de aceptación que a tal fin se encuentra en la parte inferior de la pantalla del formulario electrónico que ha de rellenar el cliente para efectuar el pedido.

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen carácter contractual entre las partes, sustituyendo a cualquier contrato o acuerdo previo entre el cliente y PAULA ALONSO.

 

La declaración de cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Venta como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás Condiciones, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes.

 

PAULA ALONSO se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta de forma unilateral en cualquier momento. Las modificaciones que puedan llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Venta serán publicadas en esta Web, de forma que el cliente tome conocimiento y preste su aceptación a las mismas, por lo que rogamos al cliente que lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta en cada una de las ocasiones que proceda a efectuar un pedido a través de la tienda online de esta Web, pues la perfección de un pedido tras haber sido modificadas las presentes Condiciones Generales implica la aceptación de las mismas por el cliente.

 

A efectos de comunicaciones entre las partes, PAULA ALONSO designa expresamente el domicilio expresado en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al cliente, éste designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electrónico que debe rellenar para dase de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicación que le dirija PAULA ALONSO pude llevarse a cabo a través de la dirección de correo electrónico que haya designado.

 

PAULA ALONSO podrá interrumpir temporalmente la prestación de sus servicios por causas que impidan la normal prestación de los mismos, dicha interrupción temporal no dará derecho al cliente a recibir indemnización alguna, salvo en su caso, a la devolución del importe del servicio que hubiese abonado y no se hubiera podido prestar por causa de alguna interrupción.